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隐私政策|用户协议|威博通科技(上海)有限公司, 沪ICP备2022006091号-1

用户注册协议


小程序及PC端用户授权协议

欢迎您使用由威博通科技(上海)有限公司及其关系企业(以下简称“威博通”或“我们”)提供的小程序、PC端网页/网站及相关服务。

本《小程序及PC端用户授权协议》(以下简称“本协议”)是您与威博通之间就您访问、登录、浏览、使用威博通小程序、PC端网页/网站及其相关功能、内容、产品信息、在线服务、客户支持、活动报名、资料提交、产品咨询及其他相关服务(以下简称“本平台”或“本服务”)所订立的协议。

请您在使用本平台前仔细阅读并充分理解本协议全部条款,特别是关于服务使用限制、知识产权、免责声明、责任限制、违约处理、协议终止及争议解决的条款。您点击同意、授权登录、访问、浏览、使用或继续使用本平台,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。若您不同意本协议的任何条款,请立即停止使用本平台及相关服务。

第一条 定义

1. “本平台”是指由威博通运营或授权运营,并通过微信平台或其他平台向用户提供服务的小程序、PC端网页/网站。

2. “本服务”是指威博通通过本平台向用户提供的产品展示、信息查询、资料下载、在线咨询、活动报名、售后服务、客户支持、消息通知及其他相关功能或服务。

3. “用户”或“您”是指访问、浏览、注册、登录、授权或使用本平台及相关服务的个人、法人或其他组织。

4. “用户内容”是指用户在使用本平台过程中主动提交、上传、发布、填写或传输的文字、图片、文件、联系方式、需求信息、留言内容、反馈信息、售后资料及其他内容。

5. “微信平台及相关平台环境”是指腾讯公司提供的微信、小程序运行环境、接口能力、账号体系、消息能力,以及PC端网页/网站运行所依赖的浏览器、网络环境及其他相关平台服务。

第二条 协议适用范围

1. 本协议适用于您使用本平台及本服务的全部行为。

2. 本协议内容同时包括威博通已经发布或未来可能发布的与本平台相关的业务规则、操作指引、页面提示、活动规则、服务说明、隐私政策及其他相关规则。上述规则一经发布,即构成本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。本协议正文与上述规则就同一事项约定存在冲突的,以本协议正文约定为准。

3. 如某项具体服务另有单独协议、规则或说明,且与本协议存在不一致之处的,在该具体服务范围内优先适用单独协议、规则或说明;未约定事项仍适用本协议。

第三条 用户资格与账号授权

1. 您确认,在您使用本平台时,您应具备与您行为相适应的民事行为能力。若您为未成年人,应在父母或其他监护人的同意和指导下使用本平台。

2. 您可以通过微信授权登录、手机号授权、PC端账号登录、填写资料或其他威博通认可的方式使用本平台的部分或全部功能。

3. 您应保证在使用本平台时提供的信息真实、准确、完整、合法、有效。如因您提供的信息不真实、不准确、不完整或无效,导致您无法使用相关服务或给威博通、第三方造成损失的,您应自行承担相应责任。

4. 您应妥善保管您的微信账号、登录凭证、验证码及其他身份验证信息。通过您的账号、登录凭证、验证码或其他授权信息进行的所有操作,均视为您本人行为,您应自行承担全部责任,除非您能提供充分、合法的相反证据证明该操作非您本人实施且您对账号及相关身份验证信息泄露不存在任何过错。

5. 如您发现账号、身份信息或授权信息存在被冒用、盗用或其他安全风险,应及时通知威博通及微信平台,并按照相关流程进行处理。

第四条 服务内容

1. 威博通可通过本平台向您提供以下一项或多项服务:

(1)公司、品牌、产品及解决方案信息展示,展示内容以威博通官方发布的公开资料为准;

(2)产品资料、技术资料、营销资料或其他内容的浏览、查询、下载,上述资料均为威博通已公开的标准化资料,不包含需定制化提供的涉密或专属资料;

(3)产品咨询、方案咨询、报价咨询、客户留言及客服沟通,服务内容限于对威博通现有产品、方案的常规介绍与答疑,不包含定制化方案的设计与深度商务谈判;

(4)售后服务申请、维修咨询、服务进度查询或相关客户支持,服务范围限于威博通售出产品的官方标准售后服务,不包含超出保修范围或非威博通原厂产品的维修服务;

(5)活动报名、会议预约、问卷调研、资料领取及市场推广相关服务,活动与资料均为威博通官方发起或发布的公开内容;

(6)消息通知、客户回访或其他用户服务,通知与回访内容限于与威博通产品、服务及活动相关的事项;

威博通未来通过本平台提供的其他功能或服务,新服务内容将以小程序内公告形式明确具体范围与边界。

2. 本平台的具体服务内容以实际展示页面及威博通实际提供的功能为准。威博通有权根据业务发展、运营安排、法律法规要求或技术条件,对服务内容进行调整、更新、暂停或终止。

3. 部分服务可能需要您完成微信授权、手机号授权、PC端账号登录、身份验证、信息填写、权限开启或其他必要操作。若您拒绝提供相关授权或信息,可能无法使用对应功能,但不影响您使用无需相关授权的其他服务。威博通无需为您无法使用对应功能承担任何责任。

第五条 小程序使用授权

1. 在您遵守本协议的前提下,威博通授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、不可分许可的、可撤销的使用权,允许您为合法、正当、个人或内部业务目的访问和使用本平台及相关服务。

2. 本协议未明示授权的其他一切权利仍由威博通或相关权利人保留。未经威博通事先书面同意,您不得以任何形式将本平台、本服务或其中任何内容用于本协议授权范围之外的用途。

3. 您不得将本平台或本服务用于任何违法违规、侵犯他人合法权益、损害威博通利益或不符合本协议约定的目的。

第六条 用户使用规范

您在使用本平台及本服务时,应遵守法律法规、社会公德、商业道德、微信平台规则、网站/网页相关规则及本协议约定,并不得实施以下行为:

1. 利用本平台从事任何违法、违规、欺诈、虚假、误导、侵权或不正当行为;

2. 冒用他人身份、盗用他人账号、伪造信息或提交虚假资料;

3. 发布、提交、上传、传播含有违法、侵权、诽谤、侮辱、威胁、骚扰、淫秽、暴力、恶意营销、垃圾广告或其他不当内容的信息;

4. 干扰、破坏、攻击、扫描、测试本平台、服务器、网络系统或相关技术设施;

5. 使用外挂、插件、机器人、爬虫、脚本、自动化程序或其他非正常方式访问、复制、抓取、监测本平台内容或数据;

6. 对本平台进行反向工程、反向编译、反汇编、破解、绕过技术限制或试图获取源代码;

7. 删除、遮蔽、篡改本平台及相关内容中的版权声明、商标标识、权利声明或其他法律声明;

8. 未经威博通书面许可,复制、转载、传播、改编、销售、出租、出借、转让、再授权或商业化使用本平台及相关内容;

9. 利用本平台侵害威博通、其他用户或任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权、商业秘密或其他合法权益;

10. 违反微信平台规则、网站/网页相关规则或影响微信平台、本平台正常运营的行为;

11. 法律法规、本协议或威博通发布的其他规则禁止的行为。

威博通有权单方判定用户是否实施本条约定的禁止行为,一旦判定用户存在相关行为,有权直接依据本协议第十五条约定采取处置措施。

第七条 用户内容与授权

1. 您在使用本平台过程中提交、上传、填写或发送的用户内容,应由您自行保证其真实性、合法性、准确性、完整性和有效性。

2. 您确认,您对用户内容享有合法权利,或已获得合法授权,不存在侵犯任何第三方合法权益的情形。

3. 为向您提供相应服务、处理您的咨询或申请、开展售后服务、优化服务体验、产品研发、市场推广、客户运营、业务记录及合规管理、服务宣传推广、产品功能迭代等合法经营目的,您同意威博通在法律法规允许范围内永久、免费、可转授权地使用、保存、处理、展示、复制、编辑您提交的用户内容,无需额外取得您的同意或支付任何费用。基于您提交的用户内容经过匿名化、脱敏处理后产生的衍生数据、分析成果、训练模型等全部权益归属威博通所有,威博通有权自主使用无需另行征得您同意或支付任何费用。

4. 若您的用户内容涉及他人个人信息、商业秘密、知识产权或其他权益,您应确保已获得相关权利人的合法授权。

5. 如因您提交的用户内容违法违规、侵权或不真实,导致威博通或第三方遭受投诉、索赔、行政处罚、诉讼或其他损失的,您应依法承担相应责任。

第八条 知识产权与所有权

1. 本平台及本服务中包含的文字、图片、图标、音频、视频、页面设计、版式设计、商标、标识、产品名称、技术资料、软件程序、接口、数据、文档、商业信息及其他内容的知识产权和相关权益,均归威博通或相关权利人所有。

2. 未经威博通或相关权利人事先书面许可,您不得以复制、转载、摘编、修改、传播、展示、镜像、下载、出售、出租、许可、反向工程或其他任何形式使用上述内容。

3. 您不得以任何方式使用“威博通”“QNAP”及相关商标、商号、标识、产品名称、域名、页面设计或其他品牌元素,除非已获得威博通事先书面授权。

4. 本协议不构成威博通向您转让任何知识产权或其他权利。除本协议明确授予您的有限使用权外,威博通保留全部权利。

您就本平台及本服务向威博通提出的任何改进建议、意见、反馈等内容,全部知识产权及相关权益均归属威博通所有,威博通有权无偿、自主使用该等内容。

第九条 第三方服务

1. 本平台可能基于服务需要接入微信平台能力或其他第三方服务,包括但不限于微信登录、微信手机号授权、PC端网页登录/表单服务、客服系统、地图定位、云服务、短信服务、数据统计、活动报名系统或其他第三方工具。

2. 第三方服务可能由第三方独立运营,并受其服务协议、隐私政策、平台规则或其他相关条款约束。您在使用第三方服务前,应仔细阅读并遵守其相关规则。

3. 因第三方服务、第三方系统、第三方接口、网络运营商、微信平台或其他非威博通可控原因导致的服务异常、中断、数据错误、延迟、损失或争议,威博通将在合理范围内协助处理,但不承担超出法律规定或本协议约定范围的责任。

4. 威博通会依法审慎评估并管理第三方服务接入,但不对第三方独立行为承担责任,法律法规另有规定的除外。

第十条 服务更新、变更、中断与终止

1. 为提升用户体验、完善服务内容、保障系统安全或满足法律法规要求,威博通有权对本平台及本服务进行更新、升级、维护、调整或功能变更。

2. 因系统维护、版本升级、网络故障、设备故障、第三方服务异常、不可抗力、法律法规或监管要求等原因,可能导致本平台部分或全部服务中断、暂停、延迟或终止。威博通将尽合理努力降低影响。

3. 威博通有权根据业务安排、运营规划或法律法规要求,变更、暂停、限制或终止本平台部分或全部服务。如涉及用户重大权益变化,威博通将通过页面提示、公告、消息通知或其他合理方式予以告知。前述告知一经发出即视为送达,您未在7个工作日内提出书面异议并停止使用本平台服务的,视为同意相关调整。

4. 您理解并同意,本平台运行依赖微信平台、PC端网页/网站、网络及浏览器环境。若因微信平台规则调整、网页服务环境变化、接口变化、账号限制、技术故障或其他非威博通原因影响本平台使用,威博通不承担由此产生的超出法律规定范围的责任。

第十一条 信息安全与隐私保护

1. 威博通重视用户个人信息和数据安全,并将按照适用法律法规及《小程序及PC端隐私政策》处理和保护您的个人信息。

2. 您在使用本平台时,可能需要授权我们收集和使用必要信息,以实现登录、咨询、报名、售后、资料提交、消息通知等功能。具体个人信息处理规则以《小程序及PC端隐私政策》及相关页面提示为准。

3. 威博通将采取合理、必要的技术措施和管理措施保护用户信息安全,防止信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

4. 您应妥善保护自身账号、设备、验证码、登录状态及个人信息,不得将相关信息提供给他人。如因您自身原因导致信息泄露、账号被盗用或权益受损,您应自行承担相应责任。

第十二条 信息安全与风险提示

1. 威博通可能不定期发布与产品、服务、系统安全或信息安全相关的提示、公告、更新说明或服务建议。

2. 您理解并同意,及时关注并按照威博通提示采取必要措施,有助于降低网络攻击、账号盗用、数据泄露、设备故障或其他安全风险。

3. 如威博通发现本平台、本服务或相关系统存在安全风险、违规使用、异常访问或可能造成用户、威博通或第三方重大损失的情况,威博通有权在合理范围内采取必要措施,包括但不限于限制访问、暂停部分功能、进行安全验证、阻断异常请求、下线相关内容或暂停服务。采取前述措施无需提前通知您,且无需对因此给您造成的影响承担任何责任,法律法规另有强制性规定的除外。

第十三条 免责声明

1. 威博通将在现有技术和商业合理范围内维护本平台及本服务的正常运行,但不保证本平台及本服务完全满足您的所有需求,也不保证服务不会中断、不会出错、完全安全、始终可用或完全及时。

2. 本平台中展示的产品信息、技术资料、价格信息、活动信息、服务说明、库存信息、宣传内容或其他信息,可能因产品迭代、市场变化、地区差异、活动调整或页面更新存在变化。具体产品、服务、价格、配置、参数、库存、交付、售后及商务条款,以威博通或其授权渠道最终确认的信息为准。

3. 因以下原因导致的服务异常、数据丢失、损失、争议或后果,威博通在法律允许范围内不承担责任:

(1)不可抗力,包括自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化、公共卫生事件、网络攻击、通信故障、电力故障等;威博通应在不可抗力发生后【3】个工作日内通知用户;因不可抗力导致服务中断的,服务期限相应顺延;若不可抗力持续超过【30】天,双方可协商终止本协议,互不承担违约责任。

(2)微信平台、第三方服务、网络运营商、设备厂商或其他非威博通可控原因;威博通应在知晓该等情况后【3】个工作日内通知用户,服务期限根据实际中断时间相应顺延。

(3)用户自身操作不当、设备故障、账号泄露、授权错误、提交信息不准确或违反本协议;

(4)因系统维护、升级、故障排查、安全管理或服务调整导致的合理中断;威博通应提前【72】小时通知用户(紧急情况除外),服务期限根据实际中断时间相应顺延。

(5)法律法规允许免责的其他情形。

4. 威博通不对第三方通过本平台或外部链接提供的服务、内容、广告、产品、资料或信息承担责任。您使用第三方服务产生的争议,应由您与第三方自行解决,法律法规另有规定的除外。

第十四条 责任限制

1. 在法律法规允许的最大范围内,威博通对因使用或无法使用本平台及本服务而产生的间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失、利润损失、商誉损失、数据损失、业务中断或其他衍生损害不承担责任。

不论任何情形,威博通基于本协议及本平台服务对用户承担的赔偿责任总额,以最近一个结算周期已收费用总额或本协议约定的服务总价的100%中孰低者为上限;若本平台服务为免费服务,则威博通在法律允许范围内不承担金钱赔偿责任,法律法规另有强制性规定的除外。

3. 本条责任限制不适用于法律法规明确规定不得限制或排除责任的情形。

4.受托方有权在不披露委托方商业秘密、不损害委托方合法权益的前提下,将本项目作为服务案例进行展示或提及委托方名称,但不得泄露项目核心参数、商业数据等涉密信息;如需对项目内容进行超出上述范围的展示或披露,须事先取得委托方的书面同意。

第十五条 违约处理

1. 如您违反法律法规、微信平台规则、本协议或威博通发布的其他规则,威博通有权根据违约情节严重程度,不经催告直接采取本条约定的各项措施;对于情节轻微的违约行为,威博通有权向您发出书面整改通知,要求您在收到通知之日起【7】(七)个工作日内采取有效措施进行整改并消除违约后果;若您未在上述期限内完成整改或整改未达到要求,威博通有权视情况采取以下一项或多项措施:

(1)提示整改、警告或要求限期改正;

(2)删除、屏蔽、限制展示相关内容;

(3)限制、暂停或终止您使用本平台的部分或全部功能;

(4)取消活动资格、服务资格或其他相关权益;

(5)向有关主管部门、权利人或微信平台报告;

(6)依法追究您的法律责任。

2. 如您的违约行为导致威博通或第三方遭受损失,包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、公证费、诉讼费、调查取证费、差旅费及其他合理费用,您应承担赔偿责任。

若您的违约行为导致威博通提供服务或维护平台的成本增加,或导致威博通需要向第三方支付费用、赔偿或遭受罚款,您除应赔偿前述损失外,还应就威博通因此遭受的损失(以实际发生为准)向威博通支付违约金,违约金计算标准为前述损失金额的30%。

第十六条 协议终止

1. 如您停止使用本平台,或威博通依据本协议终止向您提供服务,本协议在您与威博通之间的服务关系终止时终止。

2. 如您违反本协议任何条款,威博通有权立即限制、暂停或终止向您提供服务,并保留依法追究责任的权利。

3. 本协议终止后,关于知识产权、用户内容授权、免责声明、责任限制、违约责任、法律适用和争议解决等条款仍然有效。

4.除用户存在违反本协议第六条使用规范、提交违法侵权内容等严重违约情形外,任何一方依据本合同约定行使解除权的,应当先向违约方发出书面催告,要求违约方在收到催告通知之日起7个工作日内纠正其违约行为;违约方在前述期限内仍未纠正的,催告方有权发出书面解除通知解除本合同,合同自解除通知送达违约方之日起生效。用户存在前述严重违约情形的,我方有权直接单方解除本协议、终止服务,无需履行催告程序。

第十七条 未成年人使用规则

1. 未成年人使用本平台,应取得父母或其他监护人的同意,并在监护人指导下使用。

2. 监护人应对未成年人使用本平台的行为进行监督和引导。未成年人通过本平台进行报名、咨询、提交资料或使用其他功能的,视为已取得监护人的同意,法律法规另有规定的除外。

3. 如监护人发现未成年人未经同意使用本平台或提交个人信息,可通过本协议末尾列明的联系方式与威博通联系,我们将依法予以处理。

第十八条 法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行、解释、修订、终止及争议解决,均适用中华人民共和国法律,不包括冲突法规则。

2. 因本协议或使用本平台及本服务产生的任何争议,双方应先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向上海市闵行区人民法院提起诉讼。

3. 本协议部分条款被认定为无效、被撤销或不可执行的,不影响其他条款的效力,其他条款仍应继续有效并对双方具有约束力。

第十九条 协议更新

1. 威博通有权根据法律法规变化、业务调整、服务更新、运营需要或风险控制要求,对本协议进行修订。

2. 本协议更新后,威博通将通过本平台页面提示、弹窗、公告、消息通知或其他合理方式向您展示更新后的协议。

3. 如您在本协议更新后继续使用本平台,即表示您已阅读、理解并同意接受更新后的协议。如您不同意更新后的协议,应立即停止使用本平台及相关服务。

第二十条 完整协议

本协议及其组成部分构成您与威博通之间关于本平台及本服务的完整协议,取代双方此前就同一事项达成的任何口头或书面约定。

2. 本协议与相关文件的优先适用顺序如下:本协议正文优先于补充协议,补充协议优先于订单/任务书,订单/任务书优先于技术附件;若上述文件就同一事项约定存在冲突的,以优先级高的文件约定为准。

3. 威博通未行使或延迟行使本协议项下任何权利,不构成对该权利的放弃。威博通对用户某一次违约行为的处理,不代表对之后类似或其他违约行为放弃处理权利。

4. 未经威博通书面同意,您不得转让本协议项下任何权利或义务。威博通可根据业务经营需要依法转让本协议项下的权利义务,并在必要时以合理方式通知您。

双方之间就本协议履行、争议处理等事项发出的所有通知、催告、文件,均可通过本协议约定的客服渠道、本平台消息、用户预留的联系方式(手机号、电子邮箱等)或我方公示的联系方式送达。以本平台消息、电子方式送达的,发出之日即视为送达;以邮寄方式送达的,邮件寄出后第三日视为送达。用户变更联系方式应当及时通知我方,未及时通知导致无法送达或延迟送达的,由用户自行承担相应后果。

本协议自您点击同意本协议、完成授权登录或实际使用本平台任一服务之日起生效。

第二十一条 联系我们

如您对本协议、本平台或相关服务有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过本平台内的客服入口、PC端页面中的客服入口或在线表单与我们联系。

如您的问题涉及个人信息查询、更正、删除、撤回授权、注销账号等事项,也可以通过【资料隐私权表单】与威博通联系。

资料隐私权表单:

https://www.qnap.com.cn/zh-cn/form/subject-access-request-form

我们将在收到您的请求并完成必要身份验证后,在法律法规规定的期限内予以处理。