最后更新日期：2026年4月27日
威博通科技（上海）有限公司（以下简称“威博通”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。为便于您了解我们在小程序及PC端服务场景下如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，我们制定本《小程序及PC端隐私政策》（以下简称“本政策”）。
本政策适用于由威博通运营的小程序、PC端网页/网站及通过上述渠道向您提供的相关产品展示、信息查询、资料浏览、产品咨询、客户服务、活动报名、售后支持及其他相关功能和服务（以下简称“本平台”或“本服务”）。
请您在使用本平台前仔细阅读并充分理解本政策。对于需要取得您授权同意的个人信息处理活动，我们将在相关功能使用前，通过页面提示、弹窗、微信授权组件、网页弹窗或其他合理方式向您告知，并在取得您的同意后进行处理。若您不同意相关授权，可能无法使用对应功能，但不影响您使用无需该授权的其他基础功能。
如您对本政策或个人信息保护相关事项有任何疑问、意见或建议，可通过本政策末尾列明的联系方式与我们联系。
1. 本政策适用于您访问、浏览、使用本平台，以及通过本平台进行信息查询、产品咨询、提交表单、参与活动、联系客户服务、提交售后需求或使用其他相关功能时，我们收集、使用和保护您的个人信息的情形。
2. 本政策不适用于以下情形：
（1）通过本平台跳转至第三方网站、页面、小程序、应用或服务后，由第三方独立向您提供的服务；
（2）第三方通过其自身产品、服务或页面收集、使用您的个人信息的情形；
（3）已另行制定并向您明示独立隐私政策、个人信息处理规则或专项规则的产品、软件、服务或活动。
3. 对于第三方独立提供的服务，建议您在使用前仔细阅读其隐私政策或个人信息处理规则。我们无法控制第三方的个人信息处理行为，也不对第三方独立处理个人信息的行为承担责任，法律法规另有规定的除外。
我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现本小程序功能和服务目的，在最小必要范围内收集和使用您的个人信息。不同功能所需的信息类型可能不同，具体以您实际使用的功能、页面提示和授权内容为准。
当您访问或使用本平台时，为保障本平台正常运行、识别异常状态、排查故障、维护网络安全并优化服务体验，我们可能会收集必要的运行和日志信息，包括：
1. 设备和环境信息，例如设备型号、操作系统版本、微信版本、小程序版本、网页版本、浏览器类型及版本、网络类型、语言设置、屏幕信息等；
2. 访问和操作日志，例如访问时间、访问页面、点击记录、服务日志、异常日志、崩溃记录等；
3. 网络信息，例如IP地址及根据IP地址推断的大致地区。
上述信息主要用于本平台的运行维护、安全保障、问题排查、数据统计和服务优化，不会用于与本政策无关的目的。
当您在小程序或PC端使用需要识别身份的功能时，例如用户中心、产品咨询、活动报名、售后服务、客户服务或其他需要登录后使用的功能，我们可能会根据具体功能需要，获取或使用以下信息：
1. 您授权微信平台提供的信息，例如微信昵称、头像、OpenID、UnionID，或您在PC端注册、登录、提交表单时主动提供的账号、联系信息；
2. 您主动填写或提交的信息，例如姓名、手机号、电子邮箱、公司名称、职位、所在地区、业务需求、留言内容等；
3. 为验证身份、处理服务请求或保障账号安全所必需的其他信息。
如您拒绝授权或拒绝提供相关信息，可能无法使用需要身份识别、联系或处理服务请求的功能，但不影响您浏览本平台中无需授权或无需登录的基础内容。
当您通过本小程序进行产品咨询、方案咨询、留言反馈、售后申请、预约服务或联系客服时，我们可能会收集您主动提交的以下信息：
1. 联系信息，例如姓名、手机号、电子邮箱、微信联系方式等；
2. 企业或业务信息，例如公司名称、职位、所在地区、业务需求、项目需求等；
3. 产品或服务相关信息，例如产品型号、设备序列号、购买信息、故障描述、售后需求、图片、文件、沟通记录等。
我们收集上述信息，是为了识别您的需求、与您取得联系、处理咨询或售后请求、提供产品或服务支持、改进服务质量，并留存必要的业务记录。
如您仅浏览产品介绍或公开信息，不需要提交上述信息。
当您通过本小程序报名参加活动、提交问卷、预约会议、领取资料或订阅相关资讯时，我们可能会根据活动或服务需要收集您主动提交的信息，例如姓名、手机号、电子邮箱、公司名称、职位、所在地区、报名信息、问卷反馈、资料领取记录等。
我们收集上述信息，是为了完成报名确认、活动通知、资料发送、现场接待、客户沟通、服务回访或活动效果分析。
在取得您的同意后，我们可能会通过电话、短信、电子邮件、微信消息、站内消息或其他方式向您发送与产品、服务、活动或市场推广相关的信息。若您不希望继续接收相关信息，可以按照消息中的退订方式操作，或通过本政策列明的联系方式与我们联系。
当您主动使用上传图片、上传文件、拍照、扫码、提交售后凭证、提交故障图片或类似功能时，本平台可能需要调用您的相册、文件或摄像头权限，或通过PC端浏览器文件选择功能读取您主动上传的文件。
我们仅会在您主动选择上传、拍摄或扫码后，收集您提交的图片、文件或相关信息，用于完成您选择的具体功能。我方不会主动读取您相册、存储设备内未被您主动选择上传的其他文件或信息。若您拒绝授权相册、文件或摄像头权限，您可能无法使用对应功能，但不影响您使用其他无需该权限的服务。
若本平台当前未提供图片上传、文件上传、拍照或扫码功能，则不会主动调用上述权限或读取相关文件。
当您选择使用手机号快速登录、报名确认、服务回访、售后联系、客户服务或其他需要联系方式的功能时，本平台可能会通过微信手机号授权组件获取您的手机号码，或由您在小程序、PC端网页/网站中主动填写手机号码。
我们收集手机号码的目的，是为了完成身份识别、服务联系、咨询处理、售后支持、活动通知或其他您主动选择的服务。若您拒绝提供手机号，可能无法使用需要电话联系或身份确认的功能，但不影响您使用其他无需手机号的服务。
如本平台提供服务网点查询、附近活动查询、区域化服务推荐、地图导航或类似功能，我们可能会在取得您授权后收集您的位置信息。位置信息属于敏感个人信息，我们仅会在实现相关功能所必需的范围内使用。
若您拒绝授权定位权限，您仍可通过手动输入地区、城市或地址等方式使用部分功能，但相关体验可能受到影响。
若本平台当前未提供基于位置的功能，则不会主动收集您的精确位置信息，也不会向您发起定位权限申请。
当您主动订阅服务通知、复制或粘贴内容、填写验证码、读取订单号、跳转链接、保存图片或使用其他微信小程序、PC端网页能力时，本平台可能会根据功能需要调用订阅消息、剪贴板、页面跳转、网页跳转、图片保存等能力。
我们仅会在实现具体功能所必需的范围内使用相关能力，并根据微信平台规则、网站/网页相关规则或法律法规要求向您进行提示或取得授权。您可以在微信、浏览器或设备系统设置中管理相关授权。
在特定功能场景下，如您主动使用定位、手机号授权、售后资料上传、设备信息提交、故障图片提交、支付或交易相关功能，我们可能会处理手机号码、位置信息、设备序列号、交易信息、售后图片或其他可能属于敏感个人信息的内容。
我们仅会在具有特定目的和充分必要性的情况下处理敏感个人信息，并采取严格保护措施。如相关功能需要处理敏感个人信息，我们会在相关功能使用前通过页面提示、授权弹窗、微信授权组件、网页弹窗或其他授权组件或其他合理方式向您说明处理目的、处理方式、个人信息种类和必要性，并依法取得您的授权或单独同意。
若您拒绝提供相关敏感个人信息，可能无法使用对应功能，但不影响您使用其他基础功能。
微信小程序通常不使用传统网页浏览器Cookie。为实现登录状态保持、偏好设置、页面展示、访问统计、运行安全和服务优化，本平台可能使用微信小程序本地缓存、浏览器缓存、Storage、日志记录、会话标识或类似技术。
我们使用上述技术主要用于以下目的：
1. 识别和保持您的登录状态；
2. 记录您的偏好设置，例如语言、地区、页面选择或常用功能；
3. 统计页面访问、功能使用和服务运行情况；
4. 提升本平台的加载速度、稳定性和安全性；
5. 排查错误、分析异常和改进服务体验。
我们不会将上述技术用于本政策未载明的目的。您可以通过微信、浏览器或设备设置清理缓存、删除小程序、清除Cookie或管理相关数据，但清理后可能需要重新登录或重新设置部分偏好。
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非存在以下情形之一：
1. 已取得您的明确同意或单独同意；
2. 仅为完成您主动发起的对应服务需求，向为实现该需求必需的经销商、服务商、售后维修服务商、活动承办方、云服务商、短信服务商、客服系统服务商等合作方提供实现该目的最小必要的信息，且合作方不得超出对应服务目的处理相关信息。
3. 为履行法律法规规定的义务或响应司法、行政机关依法提出的要求；
4. 为保护您、我们或其他个人、组织的生命、财产等重大合法权益所必需；
5. 在法律法规允许范围内，为维护本小程序安全稳定运行、处理纠纷、调查违规或欺诈行为所必需；
6. 您主动通过本平台进行跨境交易、跨区域服务咨询或其他个人主动行为所必需。
我们仅会向合作方共享实现合作目的所必要的个人信息，并通过合同、协议或承诺函要求合作方按照不低于本政策的保护标准处理您的个人信息。合作方如需改变个人信息处理目的或方式，应自行另行取得您的授权同意，我方不承担该等另行授权相关的责任。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：
1. 取得您的明确同意；
2. 因合并、分立、收购、资产转让、业务调整、破产清算或类似交易导致个人信息转让的，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束；如其变更个人信息处理目的或方式，将重新征得您的同意；
3. 法律法规规定或监管部门要求的其他情形。
我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、信息类型及可能涉及的敏感信息，并依法取得您的单独同意。但基于法律法规、司法或行政机关要求，或为维护公共利益、保护重大合法权益所必需的情形除外。
为保障本平台相关功能实现和稳定运行，我们可能根据实际功能需要接入微信平台能力、网页服务能力或第三方服务，例如微信登录、微信手机号授权、网页登录/表单服务、微信支付、消息通知、数据统计、云服务、客服系统、地图定位、短信服务、活动管理、表单收集等。
具体接入的第三方服务名称、使用目的、收集信息类型、处理方式及隐私政策链接，将以本平台实际展示的《第三方信息共享清单》《第三方SDK目录》或相关页面说明为准。
我们会审慎评估第三方服务的合法性、正当性和必要性，并要求其采取相应保护措施。请您注意，第三方服务可能具有独立的隐私政策或个人信息处理规则。您使用第三方服务前，应仔细阅读并确认其相关规则。因第三方服务违规处理您的个人信息导致的责任，由第三方自行承担，我方存在过错的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内。若因您主动发起的跨境交易、跨境咨询、跨区域售后或其他业务需要，确需向境外提供个人信息的，我们将按照法律法规要求履行相应程序，并向您告知相关事项或取得您的单独同意。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，除非法律法规另有规定，或您另行授权同意更长的保存期限。
我们判断个人信息保存期限时，主要参考以下标准，并以其中较长者为准：
1. 完成与您相关的服务、交易、咨询、售后或活动目的；
2. 维护相应业务记录，以应对您可能的查询、投诉或争议；
3. 保证本小程序及相关服务的安全和质量；
4. 您是否同意更长的留存期间；
5. 是否存在法律法规、监管要求、合同约定或其他特别要求。
在超出保存期限、您注销账户、主动删除相关信息或我们停止提供相关服务后，我们将根据法律法规要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
我们已采取符合行业标准、合理可行的安全保护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。相关措施包括但不限于：
1. 使用加密、脱敏、去标识化等技术手段提高信息安全性；
2. 通过访问控制机制限制能够接触个人信息的人员范围；
3. 对员工进行个人信息保护和安全培训；
4. 对系统进行安全监测、日志审计和异常排查；
5. 在必要时通过HTTPS、接口鉴权、权限校验等方式保护数据传输和访问安全；
6. 建立个人信息安全事件应急响应机制。
互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、验证码、设备和个人信息，不要将相关信息提供给他人。如您发现账号、个人信息或设备存在安全风险，请及时与我们联系。
因用户未尽账号、验证码、个人信息保管义务导致的个人信息泄露、财产损失等不利后果，由用户自行承担，我方存在过错的除外。
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时启动应急预案，采取补救措施，并以邮件、电话、短信、微信消息、站内消息、站内通知、公告或其他合理方式告知您安全事件的基本情况、可能影响、我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议，以及对您的补救措施。难以逐一告知个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照监管部门要求上报个人信息安全事件处置情况。
按照相关法律法规、标准及通行做法，我们保障您对自己的个人信息依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账户、获取个人信息副本以及解释说明等权利。
您可以通过本平台内的个人中心、资料管理、表单记录、客服入口或其他相关功能查询、更正或补充您的个人信息。若本小程序暂未提供在线操作入口，您可以通过本政策末尾列明的联系方式与我们联系，我们将协助您处理。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 我们收集、使用您的个人信息，未取得您的同意或超出授权范围；
3. 我们处理个人信息的行为严重违反与您的约定；
4. 您不再使用我们的产品或服务，或主动注销账户；
5. 我们停止提供产品或服务，或保存期限已经届满；
6. 法律法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将尽可能通知从我们处获得您个人信息的第三方，并要求其及时删除，法律法规另有规定或第三方已独立获得您授权的除外。
因法律法规或安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息。在此情况下，我们将安全存储相关信息，并限制对其进行进一步处理，直至备份可以清除或实现匿名化。
您可以通过以下方式改变或撤回授权同意：
1. 在微信、浏览器或设备系统设置中关闭相册、摄像头、定位、通知等权限；
2. 在本平台相关功能页面取消授权或修改设置；
3. 通过本政策末尾列明的联系方式与我们联系，要求撤回部分或全部授权。
当您撤回同意后，我们将不再基于相应授权处理您的个人信息。但您撤回同意的决定，不影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。对于实现本小程序基本功能所必需的信息，或我们履行法律法规义务所必需的信息，我们有权不予响应您撤回授权的请求。
如本平台提供账号体系，您可以通过本平台内的注销入口或联系客服申请注销账户。注销账户后，我们将停止为您提供基于该账号的产品或服务，并根据法律法规要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
请您理解，账户注销可能导致您无法继续使用与该账号相关的会员权益、历史记录、服务记录、售后记录或其他相关功能。
在符合法律法规规定且技术可行的前提下，您可以向我们申请获取您的个人信息副本。我们会根据您的请求类型和身份验证情况，在合理范围内提供相应信息。
为保障安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会要求您进行身份验证。我们将在收到您的请求并完成身份验证后的15个工作日内作出答复；如情况复杂需要延长的，最长不超过30个工作日，并将延期理由告知您。若法律法规规定了处理期限，则按法律法规执行。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度、无正当理由或需要过多技术手段的请求，我们有权依法拒绝或收取合理成本费用。
在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关；
2. 与国家安全、国防安全直接相关；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
5. 有合理怀疑或有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以取得本人同意；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；
8. 涉及商业秘密；
9. 法律法规规定的其他情形。
本小程序主要面向成年人。若您为未成年人，应在父母或其他监护人同意和指导下使用本平台，并在取得监护人同意后提供个人信息。
如您是不满14周岁的儿童，在使用本平台前，您和您的监护人应仔细阅读本政策及我们可能另行制定的《儿童个人信息保护规则》。只有在取得监护人同意后，儿童方可在监护人的指导下使用本平台或向我们提供个人信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否在取得您的授权同意后使用本平台。如您对儿童个人信息处理有疑问，或发现儿童未经监护人同意向我们提供个人信息，请通过本政策末尾列明的联系方式与我们联系。经核实后，我们将依法及时处理相关儿童个人信息。
我们可能会根据法律法规变化、业务功能调整、技术更新或服务内容变化适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策享有的权利。
如本政策发生重大变更，我们会通过小程序弹窗、PC端页面公告、站内通知、微信消息、站内消息或其他合理方式通知您。重大变更包括但不限于：
1. 个人信息处理目的、方式或类型发生重大变化；
2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3. 您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；
4. 我们的联系方式、投诉渠道或个人信息保护负责人信息发生变化；
5. 个人信息安全影响评估表明存在高风险；
6. 法律法规规定的其他重大变化。
本政策更新后，在本政策更新生效后，除依法需单独取得您同意的个人信息处理事项及仅为优化用户权利的情形外，若您继续使用本平台（包括但不限于访问、浏览、登录、提交信息、参与活动等行为），即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策。若您不同意更新后的政策，请停止使用本平台相关服务。
本政策为威博通提供本服务的有效组成部分，若其他服务规则与本政策中个人信息保护内容不一致，以本政策内容为准。
我们会在本页面公示本政策的最新版本，同时标注更新后的版本号与最后更新日期，方便您随时查阅。
如您对本政策、本平台的个人信息处理活动，或查询、更正、删除、撤回授权、注销账号等事项有任何疑问、意见或投诉，可通过本平台内的客服入口、PC端页面中的客服入口或在线表单与我们联系，也可以通过【资料隐私权表单】与威博通联系。
资料隐私权表单：
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我们将在收到您的请求并完成必要身份验证后，在法律法规规定的期限内予以处理。